王君正在自治區(qū)信訪局接待信訪群眾

王君正強調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。各級各部門要提高政治站位，自覺強化工作責任感使命感，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

要堅持以人民為中心的發(fā)展思想。堅持把群眾身邊的小事當做各級黨委、政府的大事來抓，自覺把群眾觀點、群眾路線貫穿信訪工作全過程，關心群眾生活，始終把維護人民群眾利益放在第一位，帶著感情和責任抓信訪，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，熱情接待信訪群眾、辦好每個信訪案件，以實實在在的行動切實維護好老百姓的合法利益。要聚焦就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療等群眾普遍關心的現(xiàn)實問題，除痛點、疏堵點，補短板、促均衡，有效解決好群眾合理合法訴求和實際困難，讓各族群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

要不斷提高依法行政水平。按照群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的“三個到位一個處理”的指導方針和工作要求，依法維護群眾權益、規(guī)范信訪秩序，確保群眾的問題依法依規(guī)依紀得到及時、妥善解決。加大法治宣傳教育，督促社會各主體樹立法治意識、增強契約精神，確保群眾訴求能夠依法理性表達、合法權益得到依法有效維護，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。