王君正在自治區(qū)信訪局接待信訪群眾

王君正強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。各級各部門要提高政治站位，自覺強(qiáng)化工作責(zé)任感使命感，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。堅(jiān)持把群眾身邊的小事當(dāng)做各級黨委、政府的大事來抓，自覺把群眾觀點(diǎn)、群眾路線貫穿信訪工作全過程，關(guān)心群眾生活，始終把維護(hù)人民群眾利益放在第一位，帶著感情和責(zé)任抓信訪，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，熱情接待信訪群眾、辦好每個(gè)信訪案件，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)切實(shí)維護(hù)好老百姓的合法利益。要聚焦就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療等群眾普遍關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題，除痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，補(bǔ)短板、促均衡，有效解決好群眾合理合法訴求和實(shí)際困難，讓各族群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

要不斷提高依法行政水平。按照群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的“三個(gè)到位一個(gè)處理”的指導(dǎo)方針和工作要求，依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序，確保群眾的問題依法依規(guī)依紀(jì)得到及時(shí)、妥善解決。加大法治宣傳教育，督促社會(huì)各主體樹立法治意識、增強(qiáng)契約精神，確保群眾訴求能夠依法理性表達(dá)、合法權(quán)益得到依法有效維護(hù)，在全社會(huì)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。